
Условия ремонта и гарантийные обязательства
- Сроки выполнения работ могут длиться до 14 рабочих дней. В некоторых случаях время ремонта может быть продлено, в таких ситуациях все детали обговариваются клиентом.
- Настройка программного обеспечения, вызвавшее неправильную работу оборудования, осуществляется за дополнительную плату согласно прайс-листа Сервисного Центра.
- Программное обеспечение, требуемое для настройки оборудования, предоставляется клиентом или предлагаеться исполнителем (далее - СЦ ).
- СЦ не несет ответственности за совместимость продаваемой продукции с изделиями и программными продуктами третьих сторон в части их совместимости, конфигурирования систем и установки драйверов. Фирма оставляет за собой право при обращении по гарантии потребовать у пользователя документы, подтверждающие легальность используемого программного обеспечения.
ВНИМАНИЕ ! За прямой или косвенный ущерб, вызванный потерей информации, СЦ ответственности не несет. Ответственность за резервное копирование информации пользователь оставляет за собой.
- Гарантия не распространяется на элементы питания, аккумляторы, прочие расходные материалы и любые другие части, имеющие естественный ограниченный период работоспособности.
- Гарантией не предусматриваются претензии относительно технических параметров ноутбука, если они соответствуют указанным предприятием-изготовителем.
- Информацию по состоянию выполнения работы на сданный ноутбук можно узнать по телефонам указанных в разделе контакты нашего сайта либо воспользоваться формой запроса.
- Диагностика ноутбука в нашем СЦ является бесплатной, даже если вы решили после диагностики не ремонтировать ваш ноутбук.
- При получении ноутбука из ремонта необходимо предоставить квитанцию, выданную вам нашим менеджерем. Рекомендуется предварительно созвониться для уточнения сроков проведения ремонта и готовности Вашего ноутбука.
-
Хранение отремонтированного ноутбука осуществляется бесплатно в течение 5 дней со дня уведомления клиента о готовности техники. По истечении этого срока с владельца взимается плата в размере 50 грн. за каждые сутки хранения. Через 1 месяца после проведения ремонта (отказа от ремонта) в случае если клиент не забрал ноутбук конфисковывается за счет частичного покрытия убытков, понесенных по ремонту и хранению техники.
- Диагностика и Ремонт ноутбука производится только на площадях сервисного центра. Мы не диагностируем или чиним ноутбуки дома (не обманывайтесь на такие вещи).
- Ноутбук, принимаемый в ремонт, по умолчанию считается неисправным.
- После проведенной диагностики заказчик вправе отказаться от проведения ремонтных работ, если его не устраивает стоимость ремонта, сроки либо другие условия ремонта и забрать ноутбук без оплаты до начала проведения работ.
- Перед началом проведения работ наш СЦ в обязательном порядка производит диагностику ноутбука и все детали ремонта заранее согласовываются с клиентом.
- При выдаче ноутбука из ремонта, производится её проверка в присутствии заказчика.
- При получении ноутбука из ремонта заказчику необходимо иметь квитанцию о принятии ноутбука в ремонт. При отсутствии данного документа, заказчик оплачивает неустойку в размере 100 грн. и пишет расписку. В ином случае СЦ оставляет за собой право не выдавать ноутбук из ремонта.
Сроки выполнения ремонта ноутбуков:
1. СТАНДАРТНЫЙ РЕМОНТ ноутбука производится в течение 3-7 ДНЕЙ с момента сдачи ноутбука в ремонт;
2. СРОЧНЫЙ РЕМОНТ ноутбука производится от 30 минут до 9 часов (в зависимости от сложности ремонта), при этом за срочность доплачивается дополнительно 50% от стоимости работ.
3.
Срок ремонта может быть продлен по причине заказа необходимых комплектующих (сроки согласуются с клиентом).
В нашем Сервисном Центре на все комплектующие предоставляетья гарантия, и в случае неудовлетворительного качества продукта - товар принадлежит к возврату либо к замене !
Формы оплаты:
1. Для юридических лиц за безналичный расчет;
2. Для физических лиц за наличный расчет;
3. Оплата производится только за фактически выполненные работы.
По вопросам стоимости наших услуг, вы можете позвонить по телефонам: 0(44) 361-12-21; 0(44) 361-12-33 и мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы.
|
|